Cara Daftar Sebagai Merchant Chiwa Pay
Panduan onboarding merchant Chiwa Pay, mulai dari pendaftaran akun, pengajuan merchant, review data bisnis, sampai aktivasi metode pembayaran.
Chiwa Pay membantu merchant menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran dengan proses onboarding yang mudah: buat akun, ajukan merchant, lengkapi data bisnis, tunggu review, lalu aktifkan metode pembayaran.
Panduan ini akan berfokus ke pendaftaran dan aktivasi merchant.
Sebelum Memulai
Siapkan data tentang informasi bisnis Anda:
- Nama bisnis dan nama legal pemilik atau badan usaha
- Email operasional yang aktif
- Nomor telepon yang dapat dihubungi
- Alamat bisnis
- Website, aplikasi, marketplace, atau halaman bisnis
- Deskripsi produk atau layanan
- Rekening settlement
- Gambaran alur pembayaran yang akan digunakan
Data yang valid akan mempercepat review karena tim tidak perlu meminta klarifikasi berulang.
1. Buat Akun Chiwa ID
Masuk ke Chiwa ID, lalu buat akun dengan email operasional bisnis.
Pastikan email yang Anda gunakan adalah email operasional yang aktif digunakan. Email ini akan menerima notifikasi penting seperti OTP, informasi ticket, update review merchant, dan pemberitahuan terkait layanan.
Anda perlu menghubungi Customer Service jika Anda ingin mengganti email di kemudian hari.
2. Ajukan Merchant
Setelah akun aktif, buka dashboard merchant dan mulai pengajuan merchant.
Lengkapi:
- Nama bisnis yang ditampilkan ke pelanggan
- Nama legal sesuai dokumen bisnis atau pemilik
- Deskripsi produk atau layanan
- Website atau link aplikasi jika ada
- Penjelasan sistem atau flow pembayaran
- Kontak operasional
Deskripsi bisnis sebaiknya langsung menjawab apa yang dijual, bagaimana pelanggan membayar, dan apa yang terjadi setelah pembayaran berhasil.
Contoh: Menjual jasa gambar karakter anime yang akan saya gunakan untuk menerima pembayaran dari client.
3. Lengkapi Profil Bisnis
Masukkan alamat, kontak, penanggung jawab, dan informasi rekening settlement.
Pastikan data rekening sesuai dengan identitas bisnis atau penanggung jawab yang digunakan saat onboarding. Perbedaan nama yang tidak dapat dijelaskan dapat membuat review tertunda.
4. Kirim dan Pantau Review
Jika seluruh data sudah lengkap, kirim pengajuan untuk direview.
Status umum yang mungkin muncul:
Merchant harus berstatus Approved sebelum dapat menerima pembayaran.
Menyiapkan Metode Pembayaran
Setelah merchant disetujui, buka halaman metode pembayaran di dashboard dan ikuti status aktivasi yang ditampilkan untuk merchant tersebut.
Jika metode pembayaran belum dapat digunakan, cek status dan catatan yang muncul di dashboard. Bila statusnya masih pending atau rejected, ikuti instruksi yang tersedia atau hubungi support.
Kendala yang Sering Membuat Review Tertunda
- Deskripsi bisnis terlalu singkat
- Website atau aplikasi tidak dapat diakses
- Data legal dan data rekening tidak konsisten
- Informasi kontak tidak valid
- Alamat bisnis tidak lengkap
- Alur pembayaran tidak dijelaskan
- Produk atau layanan tidak jelas
Periksa kembali data sebelum mengirim pengajuan agar memudahkan tim melakukan review informasi bisnis Anda.
Ringkasan
Untuk mulai menerima pembayaran di Chiwa Pay:
- Buat akun Chiwa ID.
- Ajukan merchant.
- Lengkapi profil bisnis dan rekening settlement.
- Tunggu merchant disetujui.
- Cek status metode pembayaran di dashboard.
- Ikuti instruksi aktivasi yang tersedia untuk merchant Anda.
- Mulai menerima pembayaran dari dashboard atau integrasi sesuai kebutuhan bisnis.
Setelah metode pembayaran siap digunakan, lanjutkan ke panduan produk yang sesuai dengan kebutuhan operasional Anda. Untuk operasional tanpa integrasi, baca panduan membuat link pembayaran. Jika pembayaran perlu dibuat otomatis dari sistem Anda, baca panduan Akses via API.